6月20日起，铁路部门扩大了高铁宠物托运服务试点范围，试点线路拓展至8条高铁的25座车站，38趟动车组列车。早就盼着与“毛孩子”一起出行的市民，这次终于能实现了。而高铁宠物托运如何办理呢？

记者通过12306查询了解到，目前高铁宠物托运可在APP上办理，网页版12306还未上线。

▲市民带着宠物喝茶晒太阳 资料图

办理流程：

1、线上预约

线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。

但需要注意的是，线上预约最少需提前2天，并且仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。也就是说，若乘客未购票，暂时是无法查询剩余仓位的。

2、预约审核

提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知。在此需注意，审核时段为8:00-20:00，20:00之后的订单将在次日8:30前完成审核。

3、托运办理

预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食，托运过程中工作人员提供喂水服务，但不提供喂食服务。同时，也不要使用任何药物对宠物进行镇静，以免在运输中出现意外情况。

运输过程中是无法探视宠物的，所以铲屎官们在办理宠物托运后，安心乘车等待到站即可。

4、到达领取

列车到站后1小时以内可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。

高铁宠物托运的一些其他要求：

宠物健康要求

处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬，哺乳期的猫、犬，分娩7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

宠物办理范围

承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

容器要求

高铁宠物托运需要使用高铁宠物运输箱进行运输，以保证宠物的安全和舒适。

检疫合格证明办理

为确保宠物能够顺利完成托运，办理宠物托运业务前，请务必按照相关规定和要求办理《动物检疫合格证明》(开具证明的适用日期应在承运当日内有效，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)，因各地检疫机构营业时间及办理要求略有差异，且《动物检疫合格证明》具有有效期限，建议提前咨询当地检疫机构，确保在合适的时间段内办理。

高铁宠物托运业务区段

北京南-济南西-南京南-上海虹桥-杭州东；

北京西-石家庄-郑州东-武汉-长沙南-广州南-深圳北；

北京西-石家庄-郑州东-武汉-南昌西；

上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-广州南；

北京西-北京-北京朝阳-沈阳北-长春西-哈尔滨西；

北京朝阳-大连北；

北京-鞍山西；

上海虹桥-杭州东-南昌西-长沙南-贵阳北-昆明南；

北京西-石家庄-郑州东-西安北-成都东；

北京南-青岛。

红星新闻记者 闫宇恒

编辑 于曼歌

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