潮阳区深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面贯彻习近平法治思想，在上级党委、政法委的深入指导和区委主要领导的谋划推动下，区直各相关部门通力合作，全力推进我区社会治安综合治理中心规范化建设，目前已进行实体化运作，群众各类相关诉求可实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

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7月28日，在区社会治安综合治理中心，大厅宽敞明亮，法院、检察院、公安、信访、司法、人社等6个部门业务受理窗口，为来访群众提供矛盾纠纷调解、法律咨询与法律援助、心理咨询与心理疏导、信访接待与行政调解等服务。另外，中心还设置了引导受理区、多元化解区和指挥调度区等功能区；配套群众来访接待厅、部门进驻工作室、矛盾纠纷调处室、监控研判室、调解室、警调对接室、法律服务室、心理咨询室、母婴室、行政复议听证室、会议室等功能室。

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作为“社会治理中枢系统”，目前综治中心已有区法院、区检察院、潮阳公安分局、区司法局、区人社局和区信访局等部门常驻，区民政局、区住建局、区卫健局、团区委、区总工会、区妇联和区法学会等部门轮驻，并与汕头仲裁委合作，引入专业民商事仲裁服务和业务技能培训，是粤东首家建立仲裁参与矛盾纠纷全流程化解机制的区级综治中心，通过汇聚力量、集合资源，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让人民群众化解矛盾最多跑一地。

区司法局人民参与和促进法治股股长林典佳表示：“区司法局主要建立三大核心机制：一是‘一站式’受理分流，前台统一窗口受理，精准分流至调解、复议、诉讼等最适合的解决渠道。二是‘多元联动’会商调解，对复杂纠纷，由综治中心牵头，联合相关部门、专家、法官等共同研判，制定综合调解方案。三是‘闭环式’效力保障，调解成功可当场引导申请司法确认，赋予强制执行力；调解不成则引导其通过仲裁、诉讼等法定途径解决，并提供必要的法律指引和援助支持，确保案结事了。”

综治中心是开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。接下来，我区将持续推进更高效便捷的矛盾纠纷化解体系建设，为平安潮阳建设奠定坚实基础。

潮阳区平安建设事务中心主任许彦丰表示：“在各级党委政府和社会各界的大力支持下，潮阳区社会治安综合治理中心正式实质化运作，对群众提出的各类诉求及矛盾纠纷进行‘一站式’受理，开展‘一揽子’调处，更加快捷、高效解决处理群众问题。接下来，区综治中心将秉承‘以人民为中心’思想，耐心倾听群众来访诉求，努力解决基层矛盾纠纷，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化和社会治安综合治理规范化水平，为优化我区营商环境，助力高质量发展贡献积极力量。”