近日，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）将办事窗口“搬”进夜市，一场别开生面的“政务服务进夜市”活动在此热闹开启。这是凤县政务服务再延伸的又一重要举措。在活动现场，工作人员化身“夜市服务员”，将政策解读、业务办理、便民咨询等服务送到群众“家门口”，让政务服务在烟火气中更有温度。
“同志，我想问问灵活就业人员的养老保险咋交？”“姑娘，我的社保卡密码忘记了，在你这能改不？”刚摆好摊位，市民们就围了上来，问题一个接一个。工作人员拿起图文并茂的手册，用“大白话”拆解政策，市民王大爷摆了个水果摊，一直想办个体营业执照，却总抽不开身去政务大厅。听说夜市有服务点，赶紧带着身份证来试试。工作人员接过材料，现场核对信息、录入系统，十几分钟就完成了初步受理。“没想到这么快！以前总担心手续麻烦，这下在家门口就搞定了，心里踏实多了。
此外，活动还通过发放宣传手册、一对一精心讲解等形式，向市民普及“跨省通办”“高效办成一件事”等政务服务新举措，引导大家体验线上办事的便捷。“以前总觉得政务服务离生活很远，没想到今天在夜市遛弯、纳凉就能通过手机线上办理，真是省时又省力。”市民王先生拿着刚领到的《办事指南手册》说。
据悉，首期“政务服务进夜市”活动共发放宣传资料300余份，赠送“政策大礼包”20个，现场办理业务3件，解答群众各类咨询100余件。凤县人民政府办公室副主任、行政审批服务局副局长王瑾介绍，举办“政务服务进夜市”活动是推动政务服务“下沉”的一次创新尝试，“群众晚上有空逛夜市，我们就把窗口‘开’到夜市里，为大家在休闲中办好事、解难题。”
下一步，凤县将继续聚焦群众需求，在社区、农贸市场等人员密集场所常态化开展此类活动，把“冷冰冰”的政策转化为“热乎乎”的服务，让群众在“烟火气”中感受到政务服务的温度与速度。
