2015年汽车的保有量已经达到了1.5亿。根据博世的预测,即使在汽车市场增速放缓的大背景下,到2020年,中国汽车市场的保有量,依旧会达到2.5亿。虽然汽车市场有这样的发展,但汽车售后市场并非呈同样的线性增长趋势。但是,欧洲、美国市场汽车保有车龄差不多是10年,而中国的车龄是4年左右,这意味着售后市场有非常大的机会。
上周,博世推出了博世车联快捷汽车服务。以前用“Bosch Car
Service”品牌,现在博世车联的加盟业务,将切换到博世的主品牌。即全新推出的博世快捷汽车服务将统一采用象征品质与专业的博世品牌商标。
博世主要业务有四大块,最大一块是汽车业务。除了汽车和智能交通技术外,还有工业技术和消费品业务。可能很多人都在用博世的冲击钻、电动工具,或者博世的冰箱、洗衣机。博世的品牌,和很多终端用户,尤其是和很多车主有了联系。博世快捷汽车服务未来将重点布局社区周边或车流量较大区域,更加贴近终端车主。博世快捷汽车服务门店工位数介于2至9个之间,业务范围将涵盖快修、制动、轮胎及车身美容等,为消费者提供便利且标准化的高质量汽车售后服务。
2012年,博世在北京开设了第一家博世车联直营店;2013年,第二家店在成都开业;2014年11月正式在中国售后市场,推出了博世车联的加盟连锁业务。经过一年多的发展,到去年年底、今年年初,已经有超过150家博世车联的加盟商加入,同时博世也在广州开了第三家直营店。2015年,博世车联服务了超过60个不同品牌的车辆维修服务,修理车的进场台次接近2万台,而且这2万台维修当中,准时交付率达到了95%,客户满意度达到了97%。 (纯 素)