今天下午，十四届全国人大三次会议上海代表团开放团组会议上，代表审议结束后进入记者提问环节。在回答关于养老产业和银发经济的提问时，全国人大代表、中国太平洋保险（集团）股份有限公司战略研究中心（ESG办公室）主任周燕芳说，上海发展养老事业、银发经济既有现实需要，也有比较好的经济基础和产业基础。结合自身在行业里的观察和实践，对于上海发展养老事业和银发经济提出4点建议和想法。

一是要聚焦刚需，从老年人的急难愁盼问题出发，完善涉老服务新业态。“就医诊疗、养老照护、安全保障，是老年人普遍的需要。”周燕芳说，在上海这样一个特大型城市，看病其实是一件难事，老年人不会在线上挂号，挂不到优质的号源，单独就医的也无法跟医生有效沟通自己的病情，住院没有人陪护，出院找不到地方康复，就连长期服药也可能因为种种原因没法按时准确的吃药。另外随着我国家庭空巢化现象增加，很多空巢老人最害怕在家跌倒没有人知道，甚至在一些突发情况下，也无法得到有效的紧急的送医的急救。

周燕芳建议，要把政府力量和社会资源有机结合，政府要更好地建立标准，加强监督，鼓励社会力量来培育就医陪诊、住院陪护、上门护理、家庭适老化改造等一系列的服务，增加康复护理、认知障碍症等特殊床位数。

二是要聚焦养老科技，大力发展一些智慧化多元化的适老产品。“婴幼儿有定制化的产品，但是老年人日常的衣食住行等等方面，其实是找不到品牌化或者安全可靠的商品的。”周燕芳说，在技术不断进步下，智能眼镜、助听器、助行器、智能床垫、智能纸尿裤、防跌倒监护仪、康复机器人、护理机器人等等产品，既能缓解照顾老年人的压力，也有非常广阔的市场。

三是要聚焦社区，加快构建社区老年人一站式服务网络。进一步鼓励社会力量在老年人聚集的、经济比较好的区域，构建连锁化品牌化的综合服务网点。“这些网点还有一个重要作用。”周燕芳说，很多适合老年人的商品，其实没有好的投放渠道，导致营销成本高，如果有这样的一个网点，不仅能满足老年人的需要，也为相关企业找到了一个很好的对接平台。

四是要聚焦养老金融，在上海创新养老金发展模式，壮大养老金规模。周燕芳建议，可以借鉴在临港新片区试点的人才年金计划，在全市推动建立人才年金，允许外资企业、高新技术企业的人才来加入这些计划。