3.1 科技硬件工具提升服务效率
通过引入服务机器人、智能设备，或是在关键部位设置传感器，利用智能管理平台，实现无人化操作，提高服务效率。
万物云的黑猫智能门禁产品可支持多种开门方式，实现快速通行，无需人工进行值守；凤梨一号自助终端一体机能一站式解决业主所有日常需求，解放了办理基础业务的前台员工；垃圾满溢监测器能监测垃圾满溢状态或垃圾桶倾倒情况，出现状况时可及时通知相关人员前往处理，可以节省巡检频率，提高人员反应速度。
图：万物云的凤梨一号自助终端一体机落户某项目
碧桂园服务的零号居民清洁机器人，可在4小时内清扫20层楼；智慧化电梯管理则通过传感设备除了可以实时感知电梯状态，做到异常事件监测外，还可以实现电动车阻车、自动报警等功能。
图：碧桂园服务的零号机器人
中海物业利用搭载无人机对高层建筑外墙饰面安全信息、楼体违建等情况进行长期跟踪监测，主动预防外墙空鼓、开裂破损等安全事故的发生，同时，无人机还能执行航拍、外墙清洗等其他任务，一机多能，在提升效率的同时提高了业务范围。
图：中海物业的无人机传输回来的楼体扫描情况
此外，物业企业还可以通过优化、改进设备，通过引入成熟的技术，从微小处减少开支。如通过减少设备运营时的能耗：变声光感应灯为红外感应灯、将室外照明换成太阳能灯；或是通过资源回收的方式减少消耗：推广雨水收集系统和中水回用系统，处理后可用于小区的绿化灌溉、道路冲洗。
3.2 软件优化业务流程，重构业务平台
通过智能管理平台，分析相关数据，优化业务流程，拆解复杂项目，智能协调工作，达到降本增效的目的。
万物云的灵石边缘服务器和飞鸽任务平台共同搭建起智能管理新模式，通过二者互联互通，实现了AI巡检、智能调度，大大提高了工作效率；龙湖智创生活的智慧空间科技产品矩阵，将人工智能、AIoT及智能应用等科技手段渗透在各种应用场景，通过数据分析进行管理优化，提高管理效率。
图：龙湖智创生活智慧社区解决方案
物业企业可向上游延伸，接入供应链体系，通过成为供应商的方式，为自己定制最适合产品，如2023年，越秀物业与奥的斯的快速电梯成立合资公司，参与电梯业务。这种模式可以从需求端转变成供应端，在采购和运维等环节中获得较为优势的地位。
或是与合作方签订长期战略，利用自身市场优势，获得更优惠的价格和更优质的产品。对于供应商而言，为具有一定品牌影响力的企业长期、稳定提供产品，是提升供应商口碑、降低企业经营风险的很好的方式。这种合作模式并不局限于品牌大厂之间的强强联合，只要物业企业具有稳定的需求，就可以在谈判中获得优势。
结语
