在金融借贷领域，关于“担保费”的投诉争议愈发激烈，成为继“催收”问题之后又一备受瞩目的焦点。近期，欢太数科因其在安鑫快贷业务中收取高额担保费及利率问题，遭到了用户的强烈质疑和投诉。
欢太数科，作为OPPO、realme和OnePlus等品牌的核心合作伙伴，在金融领域涉足甚广，涵盖产业金融、消费金融以及保险服务等多个方面。然而，正是其消费金融板块的业务，尤其是安鑫快贷，引发了用户的广泛不满。
据WEMONEY研究室报道，有用户于2024年9月3日，在欢太数科平台的安鑫快贷借了6000元分12期，每期602.7元。以IRR计算，这笔贷款的利率为36%。用户表示，在贷款后并没有提供贷款合同，这笔贷款的资方是新网银行。用户认为这笔贷款的利率已经超出此前的法定红线24%，多次和客服进行沟通利率过高并要求查看贷款合同，但客服回应称“利率正常”，且未提供贷款合同。
欢太金融在借款页面标称的年利率最低7.2%起，与实际借款利率存在巨大差异，这种虚假宣传手段让用户深感受骗。WEMONEY研究室以用户的身份注册了欢太金融，在进行活体识别后，欢太金融匹配了安鑫快贷。从安鑫快贷借款6500元分12期，每期653元，以IRR计算这笔贷款年化利率36%，其中每期都包含有89.59元的担保费，12期收取担保费共计1075.08元。由此推算，12期共收取1336元，总还款额中担保费占了8成。
担保费是一种常见的网贷增信手段，次级贷款用户通过欢太金融等类似的助贷平台借款，消费者除了支付银行的利息，还要支付服务费、保险费、担保费等多项费用。所有这些都是贷款成本。网络贷款的综合息费率之所以那么高，就是因为这部分费用的存在。
此外，用户在申请借款时还需一键签署多家借贷平台的征信查询协议，而最终下款的往往只有一家。这种过度授权的行为，不仅增加了用户的个人信息泄露风险，还使得用户在不知情的情况下“裸奔”于多家金融机构之间。
除了高昂的借贷成本和信息安全问题外，欢太数科的风控能力也备受质疑。据WEMONEY研究室报道，有用户因逾期问题遭到了第三方催收公司的疯狂催收，催收手段恶劣，严重影响了用户的正常生活。这也反映出欢太数科在风控方面存在的问题，可能因担保兜底模式过重而导致产品综合息费较高，同时其核心风控能力是否真正掌握在自己手中仍存疑。
面对用户的投诉和质疑，欢太数科并未给出积极回应。这种漠视消费者诉求的态度，进一步加剧了用户的不满情绪。在金融消费领域，消费者权益保护尤为重要。然而，欢太数科的做法显然违背了这一原则，不仅损害了消费者的合法权益，还影响了整个金融行业的健康发展。